配送はどのぐらいかかりますか。
アイテムはイギリスから日本へ発送します。普通配送は5‐10営業日以内に、追跡配送は4-9営業日以内に届けます。
普通配送は無料です。追跡サービスの配送は¥2500かかりますが、¥9000以上お買い上げで追跡サービスは無料になります。
アイテムが急送されたことをどう知りますか?
弊社より発送確認メールをお受け取りいただきます。 配送遅延を防ぐために品目ごとに発送致します。
また、お客様のアカウントでご注文状況や個別のアイテム状況が ご確認いただけます。 ご注文状況が発送済みになった場合、その商品は輸送中となります。
商品は通常10営業日ほどで到着する予想でございますが、配送遅延については発送から30日お待ちいただいてからカスタマーサービスへご連絡願います。
配送中に紛失した商品の交換・返金・再発送は当社のポリシーに含まれております、アイテムが到着しない場合はアカウントのメッセージセンターを経由してカスタマーサービスチームにご連絡ください。
アイテムに満足しない場合
誤ってご注文してしまった場合、キャンセルするためにアカウントへログインしメッセージセンターを経由してカスタマーサービスへご連絡願います。商品の破損などにより交換・返金を受ける場合、アカウントへログインしメッセージセンター経由でカスタマーサービスへご連絡願います。返品については当社の規約をご確認ください。
こちら