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Lookfantasticご案内

カスタマーサービスに連絡するためにLookfantasticのアカウントにログインして、カスタマーサービス連絡センターで新しいメッセージを提出してください。

  1. 登録・ログイン

Lookfantasticで商品を購入するために、アカウントを登録してください。超簡単なプロセスです!

メンバーは以下の機能が利用できます:

•高級のクーポンと無料のプレゼント

•ご注文が追跡でき、ご注文履歴が見えます

• お届け先と個人情報が保存できますから次の購入する際は便利です

•アカウントの詳細とメールの好みが管理できます

• メールマガジンに登録したらキャンペーンとクーポンコードが受け取れます


2. 製品を選択

Lookfantasticは幅広いベストセラーの商品と日本未発売の人気ブランドがたくさんあります。商品が購入したいとき、以下の簡単な方法から選んでください:

•ブランド検索・ブランド一覧で好きなブランドを調べる

•キーワード検索で好きな商品を探す

• サイトのおすすめを見て最新の製品を発見する

それで商品情報のページで適切な数量、種類、色が選べます。


3. ショッピングカートに入れる

カートの使い方:

• 商品情報のページで「ショッピングカートに入れる」というボタンをクリックしてください。それで要約のページが表示されます。

• 他のブランドと製品を眺め続けるために「買い物し続ける」をクリックしてください。

• ショッピングカートの内容を見るために「ショッピングカートを見る」をクリックしてください。

• ショッピングカートのページの右上に、カートにあるアイテムの数量が表示されます。


カートのページで以下の機能があります:

• 商品の名前、数量、色、種類、価格などを確認すること

• アイテムの数量を変更し、いらないアイテムを削除すること

•割引を得るためにクーポンコードを入力すること

• 商品の在庫状態を確認すること


「在庫あり-通常24時間以内に急送します」という知らせが表したら、商品はすぐに発送します。時差のために、在庫の状況を更新することは3日ほどかかる場合があります。

「急送は一週間以内」という知らせが表したら、7日以内にアイテムを急送しますがお客様に配達の詳細を知らせるEメールをご送信いたします。


o 他の製品が買いたい場合、「買い物し続ける」をクリックしてください。

o カートの内容が正しい場合、注文するために「安全に支払う」をクリックしてください。

ヒント:カートのページに表している「合計」という価格は支払う金額(税込み)ということです。


4. お支払い

Lookfantasticのウェブサイトで次の支払い方法が利用できます:

  • Mastercard(マスターカード)
  • Visa(ビザ)
  • JCB
  • Paypal(ペイパル)

ショッピングカートで「安全に支払う」をクリックしてからお支払いのページへ行きます:

•配送住所と名宛の詳細を入力するか保存されたお届け先住所を選ぶ

• 配送のオプションを選ぶ

•お支払い方法を選ぶ

ご注文を提出する前に情報が正しいと確認してください。そしてユニークの支払い成功ページか注文確認ページへ進みます。


5. お届け

配送の時間表:

• 通常在庫は24時間以内に急送します。

• お客様が注文するとご注文の情報はすぐに倉庫のシステムに入ります。時差のために、在庫の状況を更新することは3日ほどかかる場合があります。

配送のお知らせを受けるために:

• 注文が急送したら、急送確認を知らせるEメールをご送信いたします。Eメールは配送の進捗を追跡するリンクが含まれています。

•ユニークのご注文番号を探すためにアカウントにログインしてから不完全な注文の部分へ行ってください。そちらでご注文の詳細と追跡サービスも見えます。

お届け:

• 郵便かクーリエがアイテムを届きます。グッズの状態を検査してください。

•商品はダメージがあるかアイテムが失われた場合、クーリエに伝えてください。クーリエはカスタマーサービスに連絡できますから。または、自分でカスタマーサービスに連絡してください。カスタマーサービスチームは紛失または破損したアイテムを交換します。


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