配送について詳しい情報はこちら »

配送はどのぐらいかかりますか。

アイテムはイギリスから日本へ発送します。普通配送は５‐１０営業日以内に、追跡配送は４－９営業日以内に届けます。

普通配送は無料です。追跡サービスの配送は￥２５００かかりますが、￥９０００以上お買い上げで追跡サービスは無料になります。

アイテムが急送されたことをどう知りますか？

弊社より発送確認メールをお受け取りいただきます。配送遅延を防ぐために品目ごとに発送致します。

また、お客様のアカウントでご注文状況や個別のアイテム状況がご確認いただけます。ご注文状況が発送済みになった場合、その商品は輸送中となります。

商品は通常10営業日ほどで到着する予想でございますが、配送遅延については発送から30日お待ちいただいてからカスタマーサービスへご連絡願います。

配送中に紛失した商品の交換・返金・再発送は当社のポリシーに含まれております、アイテムが到着しない場合はアカウントのメッセージセンターを経由してカスタマーサービスチームにご連絡ください。

アイテムに満足しない場合

誤ってご注文してしまった場合、キャンセルするためにアカウントへログインしメッセージセンターを経由してカスタマーサービスへご連絡願います。商品の破損などにより交換・返金を受ける場合、アカウントへログインしメッセージセンター経由でカスタマーサービスへご連絡願います。返品については当社の規約をご確認ください。こちら